DUK
Kl .: Ką daryti, jei prekė (-ės) sugedo, kai ją gaunu?
A: Nedelsdami susisiekite su mumis ir atsiųskite keletą aiškių nuotraukų, kuriose parodyta (-os) sugedusi dalis.
Patvirtinus galime iš naujo išsiųsti naują arba grąžinti visą sumą.
Kl .: o jei kažkas praleista?
A: Nedelsdami susisiekite su mumis ir išsaugokite originalią pakuotę, atsiųsdami mums pakuotės nuotraukas
kad galėtume išsiaiškinti, ar pamiršome išsiųsti prekę (-es), ar jie tiesiog slepiasi kažkur.
Kl .: O jeigu aš negavau savo paketo?
A: Paprastai daugumą pakuočių galima pristatyti
Per 30 dienų (gabenimo laiko lentelę žr. aukščiau). Jei pristatymo laikas viršija 30 dienų, susisiekite su mumis.
Kl .: Ką daryti, jei prekė (-ės) yra netinkamo dydžio?
A: Atkreipkite dėmesį, kad mūsų stiklo gaminiai yra rankų darbo, todėl bongo aukštis ir svoris gali turėti 5–10% klaidų, o tai yra priimtina ir negali būti laikoma „netinkamu dydžiu“.
Ši būsena gali būti laikoma „netinkamo dydžio“
a. Skirtingo dydžio sujungimas (pvz., užsakote dubenį su 18 mm įvoriu, bet gavote dubenį su 14 mm vyriškiu)
b. Skirtingas jungties tipas. (pvz., užsakote dubenį su 18 mm vyriškiu, bet gavote 18 mm dubenį.)
c. Skirtingas ilgis (pvz., užsakote vieną 4 colių apatinį kotą, bet gavote 5 colių).
d. Skirtingas kampas. (pvz., užsisakėte vieną 45° pelenų gaudyklę, bet gavote 90°.)
K. Ką daryti, jei prekė (-ės) yra netinkamos spalvos?
A. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų vaizdų spalva koreguojama profesionaliu monitoriumi, kuris yra toks pat, kaip ir tikrų gaminių.